“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论艺龙会员：好评
总体感觉还不错，房间干净卫生，服务也还好，设施比较一般
莫尼卡：好评
因为入住时，我向客房中心需再增加一套毛巾和浴巾，被告知须再付款增加，这是至今为止我们如入酒店从未碰到的状况；另外我是你们艺龙的会员，这次我一共预定了4间客房，但我收到你们的短信说我名字预定的另外两间10月2日没有入住，我明明4间一起入住的，一起退房的，咋会这样？希有待改进，那下次我们还会选择这家酒店。
悠闲猴：好评
位置很好，环境不错，房间小了点，价位有点偏高。